Lær hvordan du udfører en effektiv projektinteressentstyring

Denne artikel om Project Stakeholder Management taler om et af de 10 vidensområder i Project Management Framework. Den orienterer dig også om de forskellige processer, input og output, der er involveret i dette vidensområde.

De fleste af projekterne mislykkes på grund af dårlig forvaltning af interessenter, da interessenter er en af ​​de nøglefaktorer, der spiller en enorm rolle i beslutningen om et projekts succes eller fiasko. I denne artikel om Project Stakeholder Management vil jeg give dig et komplet indblik i, hvem der præcist er disse interessenter, og hvorfor et separat vidensområde er blevet dedikeret til deres ledelse sammen med forskellige processer involveret i det.



Nedenfor er de emner, som jeg vil diskutere i denne artikel:



Hvis du ønsker at mestre begreberne projektledelse og blive en , kan du tjekke vores instruktørledede hvor disse emner er dækket i dybden.

Hvad er Project Stakeholder Management?

Project Stakeholder Management er et af de ti vidensområder i projektledelsesrammen, der udelukkende beskæftiger sig med de ressourcer, der er involveret i et projekt. Ifølge ,



Project Stakeholder Management inkluderer de processer, der kræves for at identificere de mennesker, grupper eller organisationer, der kan påvirke eller blive påvirket af projektet, til at analysere interessenters forventninger og deres indvirkning på projektet og til at udvikle passende ledelsesstrategier for effektivt at inddrage interessenter i projektbeslutninger og udførelse.

Projektinteressentledelse er den proces, hvor en har brug for at danne, overvåge og vedligeholde produktive relationer med de investorer, der er involveret i projektet. Dette gøres for det meste ved at påvirke interessenternes forventninger til resultatet opnået fra deres oprindelige investering i projektet korrekt. Det hjælper også en virksomhed med at nå sine definerede mål ved at bevare den eksisterende investors tilfredshed og desuden rekruttere nye investorer efter behov, men på en etisk måde.

Før du forklarer projektets interessentledelse mere detaljeret, skal du have en klar forståelse af, hvem en interessent er.

I enhver virksomhed er en interessent normalt en investor i en virksomhed eller et projekt og spiller en vigtig rolle i virksomhedernes forretningsbeslutninger. En interessent behøver ikke at være kapitalandele, hvis virksomheden, men også kan være en almindelig medarbejder. For at udtrykke det i enklere termer er interessenter af tre typer:



hvordan man opretter session i java
  1. Interne interessenter: Dette er de mennesker, der ejer eller arbejder i organisationen, såsom forretningspartnere, bestyrelsesmedlemmer og medarbejdere.
  2. Eksterne interessenter: Dette er de mennesker, der er berørt af en virksomheds præstationer og resultater, såsom lokal byregering, beboere i samfundet, nonprofitorganisationer, handelsmedier osv.
  3. Tilknyttede interessenter: Denne gruppe inkluderer mennesker som aktionærer, leverandører, leverandører, detailhandlere, entreprenører, kunder, grossister, salgsrepræsentanter, distributører osv.

For at afslutte dette kan du sige, at en interessent er en person eller en gruppe mennesker, der har interesse i dit projekt og vil blive påvirket af dets resultater / output. Således for en projektleder bliver det meget vigtigt at forstå de værdier og problemer, som interessenter har for at løse. Det er meget nødvendigt at adressere problemer med interessenter for at undgå eventuelle konflikter og sikre, at alle forbliver tilfredse, indtil projektet er afsluttet.

Jeg håber, det tydeliggør, hvem der er en interessent, og hvilken rolle han spiller i en organisation. Lad os nu se på med korrekt interessentledelse, hvordan et projekt kan drages fordel af.

Behov for projektinteressentstyring

  1. Interessentidentifikation: Med bedre identifikation og engagement af værdifulde interessenter i dit projekt vil implementeringen af ​​projektet være mere tilpasset projektledernes fordel.
  2. Forholdsopbygning: Interessentledelse hjælper med at opbygge tidlige relationer med interessenterne, hvilket får dem til at engagere sig tidligere i projektet. Det er virkelig nyttigt at opbygge rapport med offentligheden.
  3. Færre overraskelser og bedre kommunikation: Da alt er godt diskuteret og kommunikeret med interessenterne, reducerer det chancerne for at blive fanget af vagt og reducerer igen antallet af iterationer eller ændringer.
  4. En bedre forståelse af behov og bekymringer: Med interessentledelse kan du kommunikere med hver af de interessenter, der er involveret i dit projekt, hvilket hjælper med at få en klar oversigt over deres idé om projektet og relaterede bekymringer.
  5. Bedre investering i tid og penge: Interessentledelse holder dig i løkken med interessenterne, hvilket resulterer i kontinuerlig input og regelmæssig feedback fra dem. Dette sikrer, at de opgaver, du arbejder på, har den højeste værdi for projektet.
  6. Lykkeligere interessenter: Da du holder dine interessenter i en ordentlig sløjfe og med regelmæssig involvering, vil de føle sig glade og tilfredse.
  7. Forbedret omdømme: At være projektleder er det meget vigtigt at have en god rapport på markedet. Med gode interessentledelsesfærdigheder kan du forholde dig godt til folk i deres projekter, hvilket igen vil hjælpe dig med at tilføje stjerner til dit omdømme.

Nu detdu er opmærksom på forskellige fordele og behov for interessentledelse i et projekt, lad os nu dybere dybere for at få et bedre indblik i, hvordan det faktisk fungerer internt.

Fibonacci serie i c ++

Projektinteresserede ledelsesprocesser

Projektintressentstyring består af fire processer. De er:

  1. Identificer interessenter
  2. Planlæg engagement med interessenter
  3. Administrer interessentstyring
  4. Overvåg interessentengagement

Identificer interessenter

Den indledende proces med projektinteressentledelse er Identificer interessenter. I denne proces identificeres projektets interessenter regelmæssigt, analyseres og forskellige oplysninger relateret til dem såsom deres interesser, involvering, indbyrdes afhængighed, indflydelse og potentielle indflydelse på projektsucces dokumenteres. Det udføres med jævne mellemrum gennem hele projektets livscyklus, hvilket hjælper projektteamet med at identificere passende fokus, der kræves til engagementet for hver interessent, der er involveret i projektet.

Nedenfor har jeg listet de forskellige input, teknikker og output, der er involveret i denne proces med ledelse af projektinteressenter:

Indgange Værktøjer og teknikker Udgange
  1. Projektgrundlaget
  2. Forretningsdokumenter
    • Forretningssag
    • Plan for styring af fordele
  3. Projektledelsesplan
    • Kommunikationsstyringsplan
    • Interessentengageringsplan
  4. Projektdokumenter
    • Ændringslog
    • Problemlog
    • Krav Dokumentation
  5. Aftaler
  6. Virksomheds miljøfaktorer
  7. Organisatoriske procesaktiver
  1. Ekspertbedømmelse
  2. Data indsamling
    • Dataindsamling Spørgeskemaer & Undersøgelser
    • Brainstorming
  3. Dataanalyse
    • Interessentanalyse
    • Dokumentanalyse
  4. Datarepræsentation
    • Kortlægning / repræsentation af interessenter
  5. Møder
  1. Interessentregister
  2. Ændringsanmodninger
  3. Opdateringer af projektledelsesplan
    • Kravstyringsplan
    • Kommunikationsstyringsplan
    • Plan for risikostyring
    • Interessentengageringsplan
  4. Opdateringer af projektdokumenter
    • Antagelseslog
    • Problemlog
    • Risikoregister

Planlæg engagement med interessenter

Den anden proces med projektinteressentstyring er Plan Stakeholder Engagement. I denne proces kurateres forskellige tilgange for at involvere interessenterne på baggrund af deres behov, interesser, forventninger og latente indflydelse på projektet. Det udføres med periodiske intervaller i hele og hjælper med at udvikle en realistisk plan, der effektivt kan interagere med interessenterne.

I nedenstående tabel har jeg listet forskellige input, værktøjer og teknikker og output, der er involveret i denne proces:

Indgange Værktøjer og teknikker Udgange
  1. Projektgrundlaget
  2. Projektledelsesplan
    • Ressourcehåndteringsplan
    • Kommunikationsstyringsplan
    • Risikostyringsplan
  3. Projektdokumenter
    • Antagelseslog
    • Skift log
    • Problemlog
    • Projektplan
    • Risikoregister
    • Interessentregister
  4. Aftaler
  5. Virksomheds miljøfaktorer
  6. Organisatoriske procesaktiver
  1. Ekspertbedømmelse
  2. Data indsamling
    • Benchmarking
  3. Dataanalyse
    • Antagelses- og begrænsningsanalyse
    • Grundårsagsanalyse
  4. Beslutningstagning
    • Prioritering / rangordning
  5. Datarepræsentation
    • Mind Mapping
    • Matrix for vurdering af interessentengagement
  6. Møder
  1. Interessentengageringsplan

Administrer interessentstyring

Næste proces med dette er Administrer interessentengagement. I denne proces tages forskellige skridt for bedre kommunikation og fortsat samarbejdet med interessenter, så alle deres behov og forventninger ved projektets afslutning er opfyldt. Sammen med dette behandles deres bekymringer og spørgsmål, og der fremmes også passende involvering af interessenter. Det udføres gennem hele projektets livscyklus og hjælper en projektleder med at øge støtten og minimere modstand fra interessenterne.

Jeg har listet de forskellige input, værktøjer og teknikker og output, der er involveret i denne proces:

Indgange Værktøjer og teknikker Udgange
  1. Projektledelsesplan
  2. Projektdokumenter
    • Skift log
    • Problemlog
    • Lessons Learned Register
    • Interessentregister
  3. Virksomheds miljøfaktorer
  4. Organisatoriske procesaktiver
  1. Ekspertbedømmelse
  2. Kommunikationsegenskaber
    • Feedback
  3. Interpersonelle og teamfærdigheder
  4. Grundregler
  5. Møder
  1. Ændringsanmodninger
  2. Opdateringer af projektledelsesplan
    • Kommunikationsstyringsplan
    • Interessentengageringsplan
  3. Opdateringer af projektdokumenter
    • Skift log
    • Problemlog
    • Lessons Learned Register
    • Interessentregister

Overvåg interessentengagement

Monitor Stakeholder Engagement er den sidste proces inden for vidensområde for ledelse af projektinteressenter. Som navnet antyder, overvåges relationer mellem projektinteressenter og forskellige strategier skræddersys for at engagere interessenterne ved hjælp af engagementplaner og strategier. Denne proces udføres i hele og hjælper med at opretholde samt øge effektiviteten af ​​de implicitte aktiviteter for interessentengagement. Denne proces er meget afgørende at udføre, mens projektet udvikler sig, og dets udviklingsmiljø varierer.

Forskellige input, værktøjer og teknikker og output involveret i denne proces er listet nedenfor:

Indgange Værktøjer og teknikker Udgange
  1. Projektledelsesplan
  2. Projektdokumenter
    • Problemlog
    • Lessons Learned Register
    • Projektkommunikation
    • Risikoregister
    • Interessentregister
  3. Data om arbejdsresultater
  4. Virksomheds miljøfaktorer
  5. Organisatoriske procesaktiver
  1. Dataanalyse
    • Alternativ analyse
    • Grundårsagsanalyse
    • Interessentanalyse
  2. Beslutningstagning
    • Analyse af multikriterier
    • Afstemning
  3. Datarepræsentation
    • Matrix for vurdering af interessentengagement
  4. Kommunikationsegenskaber
    • Feedback
    • Præsentationer
  5. Interpersonelle og teamfærdigheder
    • Aktiv lytning
    • Kulturel bevidsthed
    • Ledelse
    • Netværk
    • Politisk bevidsthed
  6. Møder
  1. Oplysninger om arbejdspræstationer
  2. Ændringsanmodninger
  3. Opdateringer af projektledelsesplan
  4. Opdateringer af projektdokumenter
    • Problemlog
    • Lessons Learned Register
    • Risikoregister
    • Interessentregister

Dette bringer os til slutningen af ​​denne Project Stakeholder Management-artikel. Håber det hjalp med at tilføje værdi til din viden. Hvis du ønsker at lære mere om eller du kan også tjekke mine andre artikler.

Hvis du fandt denne “Project Stakeholder Management ”Artikel relevant, tjek den af Edureka, et pålideligt online læringsfirma med et netværk på mere end 250.000 tilfredse elever spredt over hele kloden.

implementering af en prioritetskø i java

Har du et spørgsmål til os? Nævn det i kommentarfeltet i dette Project Stakeholder Management-artikel og vi vender tilbage til dig.